Privacy policy

Privacy policy

Artichoke S.r.l. (nel seguito, “Artichoke”) fornisce le seguenti informazioni nel rispetto degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (o General Data Protection Regulation, nel seguito “G.D.P.R.”) e successiva normativa nazionale di adeguamento (nel seguito indicata, congiuntamente al G.D.P.R., come “Normativa Privacy Applicabile”), mettendole a disposizione di tutti gli utenti che utilizzano il sito web di Artichoke (nel seguito, il “Sito”), visitabile all’indirizzo https://www.artichokebags.com. Durante la consultazione del Sito possono, infatti, essere raccolte informazioni, relative agli utenti, che costituiscono dati personali ai sensi della Normativa Privacy Applicabile.
L’informativa è resa esclusivamente per il sito di cui sopra, e non riguarda eventuali altri siti raggiungibili dall’utente tramite i link presenti sullo stesso.

Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati dell’utente è Artichoke S.r.l., con sede legale in via Piave, n. 25/G, 33170, Pordenone (PN). info@artichokebags.com Tel. +39 0434532418

Tipi di dati trattati

Dati personali acquisiti automaticamente in caso di visita al Sito

  • Dati sulla navigazione. Artichoke raccoglie automaticamente dati sul dispositivo (pc, tablet, telefono cellulare o altro dispositivo mobile) e la connessione utilizzati dall’utente, tra i quali, ad esempio, l’indirizzo IP, la data e l’ora di accesso, le informazioni su hardware e software, le informazioni sugli eventi riguardanti il dispositivo, gli identificativi unici, i dati di crash, e le pagine visualizzate dall'utente prima o dopo l'utilizzo del Sito.

Questi dati vengono raccolti anche se l’utente non ha effettuato il log in nell’account creato sul Sito, o, comunque, anche se l’utente non ha creato alcun account sul Sito.

  • Dati sull'utilizzo del Sito. Artichoke raccoglie informazioni sulle modalità con le quali l’utente ha utilizzato il Sito, comprese, ad esempio, le pagine del Sito o altri contenuti visualizzati, le ricerche effettuate, le applicazioni di terze parti presenti sul Sito che vengono utilizzate dall’utente (ad esempio, la mappa e le altre funzionalità di Google Maps presenti nelle sezione “contatti”) e i link ad altri siti e applicazioni su cui l’utente ha cliccato.

Dati personali forniti direttamente dall’utente

  • Dati necessari per l’utilizzo dell’account creato sul Sito, e per effettuare acquisti sul Sito
     
    • Dati forniti per la registrazione dell’account. Quando l’utente si registra sul Sito creando un account, Artichoke raccoglie le informazioni richieste per la creazione dell’account, ovvero indirizzo e-mail, nome, cognome, indirizzo, CAP, città, nazione e numero di telefono (per persone fisiche), ragione sociale e partita I.V.A. (per le aziende) e indirizzo di spedizione.
    • Dati connessi all’account dell’utente. Artichoke raccoglie una serie di informazioni connesse alle modalità con cui l’utente usa il proprio account (ad esempio, l'aggiunta di oggetti al carrello o alla whishlist).
    • Dati sulle transazioni. Artichoke raccoglie informazioni relative alle transazioni che l’utente effettua sul Sito, compresi tutti i dati forniti per la registrazione dell’account, nonché gli strumenti di pagamento utilizzati, la data e l'ora di pagamento, gli importi pagati e altri dettagli relativi alla transazione. Queste informazioni sono necessarie per la regolare e adeguata esecuzione del contratto stipulato tra Artichoke e l’utente, e per consentire a quest’ultimo di finalizzare i propri acquisti effettuati sul Sito.
    • Dati relativi a spedizioni. Artichoke raccoglie informazioni circa le spedizioni dei prodotti acquistati dall’utente sul Sito, quali l’indirizzo di fatturazione dell’utente, l’indirizzo dell’utente-acquirente e i numeri degli ordini.
       
  • Dati facoltativi
     
    • Dati forniti mediante richieste d’informazioni via e-mail. Se l’utente, per richiedere informazioni, invia in modo esplicito e volontario posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito, Artichoke acquisisce l’indirizzo e-mail dell’utente e gli eventuali altri dati personali dell’utente (e/o di terzi) inseriti nella comunicazione elettronica.
    • Dati forniti per l’attivazione del servizio di newsletter. Se l’utente decide di attivare il servizio di newsletter offerto da Artichoke, quest’ultima raccoglie l’indirizzo e-mail dell’utente.

Dati personali raccolti tramite cookie
Artichoke utilizza cookie per raccogliere dati sull’attività dell’utente sul Sito e sulle sue preferenze, nonché altri dati tecnici relativi all’utente.
Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, l’utente può consultare la cookie policy del Sito.

Finalità di trattamento

Garantire il funzionamento del Sito; adempiere gli obblighi contrattuali nei confronti dell’utente e fornire a quest’ultimo i servizi che Artichoke presta tramite il Sito; proteggere gli interessi vitali dell’utente; rispettare la normativa vigente o perseguire altre esigenze di interesse pubblico

I dati dell’utente, infatti, vengono trattati:

  • per far funzionare, misurare e migliorare il Sito e i servizi resi da Artichoke tramite il Sito;
  • per rendere possibile la gestione dell'account e l'elaborazione dei pagamenti;
  • per mantenere sicuri, protetti e operativi i servizi resi da Artichoke tramite il Sito;
  • per comunicare all’utente informazioni relative al suo account, nonché per risolvere problemi dell’account;
  • per risolvere controversie sorte con l’utente, per recuperare dall’utente tariffe e altre somme dovute o comunque necessarie per fornire i servizi resi da Artichoke tramite il Sito;
  • per prevenire, rilevare, mitigare e accertare frodi, violazioni della sicurezza e attività potenzialmente vietate o illegali.

Perseguire i legittimi interessi di Artichoke in modo tale che questi interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’utente

I dati dell’utente, infatti, vengono trattati:

  • per identificare e risolvere i problemi riscontrati dall’utente nell’utilizzo del Sito (ad esempio, pagine bloccate o non funzionanti), e fornire all’utente un'esperienza migliore;
  • per raccogliere informazioni statistiche, in forma aggregata, sul numero degli utenti che visitano il Sito (come visitatori unici) e sulle modalità con le quali gli utenti visitano il Sito;
  • per conoscere le opinioni dell’utente tramite sondaggi o questionari;
  • per personalizzare, misurare e migliorare la pubblicità fornita all’utente su altri siti web, in base alle preferenze dell’utente riscontrate durante la navigazione sul Sito.

Previo consenso, compiere operazioni di marketing

  • Se l’utente si è iscritto alla newsletter, con il suo consenso (revocabile in ogni momento, secondo le modalità che verranno poi descritte) i suoi dati possono essere trattati per:
    • inviare all’utente (tramite e-mail) informazioni di marketing, pubblicità, informazioni su promozioni e sconti speciali e aggiornamenti sui servizi offerti da Artichoke.

Modalità di trattamento

I dati personali dell’utente sono trattati con strumenti informatici o telematici, esclusivamente per conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti (vedi sopra), e conservati per un periodo determinato secondo i criteri segnalati in questa privacy policy (vedi sotto).
I dati personali potranno essere conosciuti e trattati dal personale di Artichoke, debitamente istruito circa le cautele da adottare previste dalla Normativa Privacy Applicabile.

Durata di trattamento

Gli specifici tempi di conservazione dei dati personali dell’utente sono documentati nel registro delle attività di trattamento di Artichoke (implementato ai sensi dell’articolo 30 della G.D.P.R.).
I dati personali dell’utente vengono conservati (secondo i criteri di cui al considerando 39 e all’art. 5, comma 1,  lett. e) del G.D.P.R.) per un periodo proporzionato alle necessità di funzionamento del Sito, nonché di erogazione dei servizi che Artichoke presta tramite il Sito (fermo restando che l’utente potrà sempre esercitare i diritti riconosciuti dalla Normativa Privacy Applicabile, come sotto specificati).
I dati personali dell’utente potranno essere conservati (secondo il considerando 65 del G.D.P.R.) per periodi maggiori di quelli appena visti solamente nel caso in cui il maggior periodo di conservazione sia necessario all’Associazione per assolvere agli obblighi di legge, amministrativi e contabili ricadenti in capo ad essa, o per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, oppure per perseguire altre esigenze di interesse pubblico (ad esempio, in caso di ordini verificati di Pubbliche Autorità o Autorità Giudiziarie relativi alla conservazione dei dati personali a seguito di un'indagine).
Se l’utente ha dato consenso al trattamento dei propri dati a fini di marketing, si ricorda che l’utente può revocare il proprio consenso in ogni momento (vedi sotto).

Alla scadenza di tali termini di conservazione, i dati dell’utente vengono cancellati, oppure anonimizzati in modo permanente.

Comunicazione dei dati

Artichoke comunicherà i dati personali degli utenti solo ed esclusivamente nei confronti dei soggetti e per le finalità di seguito indicati.
Esecuzione delle spedizioni e dei pagamenti; lotta agli atti illeciti, alle frodi e alle violazioni di sicurezza

  • Artichoke comunicherà i dati personali degli utenti (nei limiti di quanto necessario per soddisfare le relative finalità di trattamento) a soggetti terzi che forniscono servizi a Artichoke, in particolare ai soggetti che si occupano di elaborare i pagamenti, di prevenire e rilevare atti potenzialmente illeciti, frodi e violazioni della sicurezza (nonché attenuarne gli effetti negativi sugli utenti), e di riscuotere le fatture.
  • Artichoke comunicherà i dati personali degli utenti (nei limiti di quanto necessario per soddisfare le relative finalità di trattamento) a soggetti terzi che forniscono servizi di spedizione, con i quali verranno condivisi indirizzi di consegna, informazioni di contatto e numeri di ordine al fine di facilitare la consegna degli oggetti acquistati e le comunicazioni correlate alla consegna.
  • Tali comunicazioni dei dati dell’utente permettono la regolare e adeguata esecuzione del servizio prestato da Artichoke.

Applicazione della legge, procedimenti giudiziari e modalità autorizzate dalla legge

  • Artichoke potrebbe comunicare i dati personali degli utenti a tribunali, autorità pubbliche, autorità governative o terze parti autorizzate, nel caso e nella misura in cui essa sia tenuta o autorizzata a farlo per legge, o qualora tale comunicazione sia ragionevolmente necessaria. Tali comunicazioni avranno il fine di:
     
    1. assolvere ai doveri legali di Artichoke;
    2. rispondere a rivendicazioni effettuate nei confronti di Artichoke;
    3. adempiere richieste verificate relative ad un'indagine penale o ad una presunta attività illecita o a qualsiasi altra attività suscettibile di esporre Artichoke o gli utenti a responsabilità legali;
    4. proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza personale di Artichoke, dei suoi dipendenti, degli utenti o del pubblico in generale.

Diritti degli interessati

Ai sensi della Normativa Privacy Applicabile, l’utente ha diritto - in ogni momento, a titolo gratuito e senza oneri e formalità particolari – a:

  • ottenere conferma del fatto che Artichoke tratta i propri dati;
  • accedere ai propri dati raccolti da Artichoke, e conoscere l’origine dei dati, le finalità e gli scopi del trattamento, il periodo di conservazione (o i criteri utili per determinarlo) dei dati, nonché le informazioni riguardanti i soggetti terzi cui i dati sono stati comunicati;
  • revocare il consenso in qualunque momento, nel caso in cui questo costituisca la base del trattamento. Si sottolinea, in ogni caso, che l’eventuale revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca stessa;
  • aggiornare o rettificare i propri dati raccolti da Artichoke, in modo che questi ultimi siano sempre esatti e accurati;
  • esercitare il proprio diritto all’oblio, ovvero fare in modo che i propri dati raccolti da Artichoke vengano cancellati dalle banche dati e/o dagli archivi anche di backup di Artichoke. I dati dell’utente verranno cancellati se:
    1. tali dati non sono più necessari per le finalità del trattamento, oppure se l’utente ha revocato il consenso al trattamento dei dati, se si è opposto al trattamento dei propri dati (nei casi sotto precisati), se i suoi dati sono stati trattati in modo illecito o se la Normativa Privacy Applicabile prevede tale cancellazione;
      e inoltre se
    2. il trattamento dei dati dell’utente non risulta necessario per Artichoke per uno dei motivi di cui all’articolo 17, comma 3 della G.D.P.R. (tra i quali, in particolare, l’adempimento di un obbligo legale che richieda tale trattamento; il perseguimento di esigenze di interesse pubblico; l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria);
  • limitare il trattamento dei dati personali da parte di Artichoke, nei casi di cui all’articolo 18, comma 1 della G.D.P.R. (ad esempio, laddove sia stata contestata l’esattezza dei dati);
  • per quei dati trattati per perseguire esigenze di interesse pubblico oppure per perseguire gli interessi legittimi di Artichoke, opporsi in qualsiasi momento al trattamento, a meno che Artichoke non dimostri che tali dati vengono trattati per interessi legittimi ineludibili oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un proprio diritto in sede giudiziaria;
  • per quei dati trattati su consenso dell’utente, oppure per adempiere gli obblighi contrattuali nei confronti dell’utente e fornire a quest’ultimo i servizi di Artichoke, ricevere tali dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. L’utente potrà poi trasmettere tali dati a terzi, senza che Artichoke possa impedire ciò in alcun modo;
  • vedersi comunicate, in tempi congrui, le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento disposte da Artichoke, nonché eventuali revoche di tali misure e le ragioni alla base delle revoche (ad esempio, per le limitazioni al trattamento, l’avvenuto decorso del periodo di limitazione, oppure il venir meno delle circostanze che hanno causato la limitazione del trattamento: ad esempio, verifica dell’esattezza dei dati personali dell’utente).

L’utente può esercitare tali diritti mediante richiesta scritta rivolta senza formalità a Artichoke, inviando apposita e-mail all’indirizzo info@artichokebags.com

Una volta ricevuta la suddetta e-mail, Artichoke, per il tramite del titolare del trattamento, soddisferà la richiesta dell’utente senza ritardo,  e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. In caso di proroga, entro un mese dal ricevimento della richiesta Artichoke informerà l’utente dell’avvenuta proroga del termine e delle ragioni della proroga.

Artichoke ricorda all’utente che, laddove il riscontro alle sue richieste non sia stato a suo avviso soddisfacente, egli potrà rivolgersi e proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/) nei modi previsti dalla Normativa Privacy Applicabile.

Data ultimo aggiornamento: Settembre 2020